ウェブで服を購入したいユーザは必ず存在する!!ECサイト×実店舗(リアル)
ECサイト×実店舗(リアル)の売上最大化の考え方
ウェブサイトで全てのユーザーニーズを補うことは出来ない。
結局、洋服なんて着てみないとわかんねーお! って言う人が多いと思うんですね。
じゃあそういったユーザにどって最適な導線は何かというと、店舗への誘導なんですね。
いまのECサイトは離脱をさせない事ばっかり考えて、ユーザの気持ちが疎かになっている気がします。
ウェブで買うユーザは、コンテンツマーケティングで啓蒙し購入される。
ウェブで買わないユーザも、コンテンツマーケティングで興味喚起を持たせ店舗へ誘導する。
といったサイト内導線を構築することで、ウェブだけでなく、企業全体の収益が向上していくのではないかと考えております。
では、上記を実現するための方法ですが、あるんですね。ショッピングカートで持っている情報とLPOツールを連動することで、
ゼロ回購入で訪問回数3回目以上のユーザは、店舗導線のクリエイティブへ!
10回購入しているヘビーユーザは通常の商品カタログクリエイティブを!
といった事がゴールドエクスペリエンス(黄金体験)のユーザを増加させるはず。

